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INFORMAZIONI SUI PRODOTTI – ELABORAZIONE DEGLI ORDINI – PREZZI E VALUTA – CODICI PROMO – MODALITA’ DI SPEDIZIONE – MERCE DISPONIBILE – TEMPI DI CONSEGNA – SPESE DI SPEDIZIONE – RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE – CONSEGNA DEL PACCO – MANCATA CONSEGNA – RESO E CAMBIO – RIMBORSO – TERMINI E CONDIZIONI DI RESO – FORME DI PAGAMENTO

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e la descrizione contenente i dettagli rilevanti.
I prodotti BAGSPOKE sono lavorati a mano artigianalmente esclusivamente con materiali di origine italiana
Ogni singolo prodotto è unico, piccole variazioni o lievi imperfezioni non sono da considerarsi difetti ma caratteristiche del prodotto artigianale fatto a mano.
Per ottenere ulteriori informazioni riguardo al prodotto il cliente può scrivere un’email a info@bagspoke.com

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
BAGSPOKE.COM si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non riceva l’approvazione da parte della banca del cliente.
Una volta che un ordine di prodotti è stato emesso non è possibile apportare modifiche a tale ordine.
Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamente.
BAGSPOKE.COM si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal controllo di BAGSPOKE.COM
BAGSPOKE.COM si riserva il diritto di rifiutare di elaborare un ordine e / o servizio in qualsiasi momento

PREZZI E VALUTA
I prezzi pubblicati e le fatture finali saranno in Euro (EUR)
BAGSPOKE.COM invita i clienti a contattare la propria banca per conoscere il valore della conversione dei prezzi e le commissioni bancarie relative alla transazione
Le carte di credito saranno addebitate in Euro, e quindi, a causa di tassi di cambio variabili, il prezzo finale sarà calcolato e addebitato sulla carta di credito con il tasso di cambio applicabile il giorno della transazione
CODICI PROMO
I clienti che hanno ricevuto un CODICE PROMO tramite newsletter, attraverso i social network conformi possono inserire il codice in fase di acquisto ordine
Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l’uso e non può essere esteso

SPEDIZIONI E CONSEGNA

MODALITA’ DI SPEDIZIONE 
BAGSPOKE.COM spedisce in Italia ed Europa con corriere espresso GLS, e nel Mondo con corriere espresso DHL.
BAGSPOKE.COM si riserva di effettuare il cambio del corriere alle medesime condizioni e servizi senza alcuna comunicazione.
In conformità con le leggi internazionali del commercio vigenti, la merce spedita è accompagnata da fattura ufficiale dichiarante il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell’acquisto originale.
In fattura è indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato

MERCE DISPONIBILE
Gli ordini di merce disponibile, previa conferma della disponibilità degli articoli e verifica della transazione bancaria, vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell’ordine
L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine
Nel caso di ordini effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione viene affidata al corriere nel momento in cui il pagamento è confermato e depositato sul conto corrente di BAGSPOKE.COM.

TEMPI DI CONSEGNA
BAGSPOKE.COM elabora gli ordini dal lunedì al venerdì
Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile
Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo
Dal 10 Agosto al 24 Agosto e dal 23 Dicembre al 7 Gennaio l’elaborazione degli ordini potrebbe essere sospeso o subire rallentamenti
BAGSPOKE.COM non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di BASPOKE.COM
La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 2-3 giorni lavorativi
La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea è prevista entro 4-5 giorni lavorativi.
La consegna per spedizioni destinate a tutti i paesi al di fuori dell’Unione Europea è prevista entro 6-7 giorni lavorativi

SPESE DI SPEDIZIONE
Di seguito sono riportati i costi di spedizioni previsti per ogni area geografica
ITALIA:
SPESE DI SPEDIZIONE: € 9,00

PAESI EUROPEI:
SPESE DI SPEDIZIONE: €;15,00
Paesi inclusi: i paesi membri dell’Unione Europea Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia (No Isole), Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Turchia, Ungheria

CANADA, COREA DEL SUD, EMIRATI ARABI,GIAPPONE, HONGKONG, INDONESIA, KUWAIT, MALESIA, MESSICO, SINGAPORE, STATI UNITI, SVIZZERA:
I prezzi indicati sul sito web sono inclusi di Iva e dazi doganali
La merce verrà consegnata senza alcun costo aggiuntivo
SPESE DI SPEDIZIONE: € 20,00

RESTO DEL MONDO:
Per le nazioni non elencate prego inviare un’email a BAGSPOKE.COM
Si informano i clienti che eventuali dazi doganali e tasse d’importazione sono a carico del cliente
L’importo relativo è da corrispondere al corriere secondo le modalità che verranno indicate dal corriere stesso

RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Al momento della spedizione dell’ordine verrà inviata un’email con il numero di tracciabilità

CONSEGNA DEL PACCO
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso
Qualora il cliente riceva una scatola che è stata aperta dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovrà risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell’ente
Se il pacchetto appare manomesso il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso
In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accettati eventuali reclami

MANCATA CONSEGNA 
Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con BAGSPOKE.COM e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine
Qualora un pacco non venga recapitato all’indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente BAGSPOKE.COM
Le spese a carico del cliente prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali
Queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto

RESO E CAMBIO
Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire l’ordine, interamente o parzialmente.
Gli articoli possono essere restituiti per cambio o per rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati con sigillo garanzia intatto (Non tagliato)
Non saranno accettati resi senza sigillo di garanzia
Qualora i clienti desiderino restituire la merce sono pregati di inviare un’email a info@bagspoke.com

RIMBORSO
Nel caso in cui il cliente richieda il rimborso dell’ordine reso, il rimborso verrà effettuato entro 2/3 giorni della ricezione del pacco e solo in seguito al controllo qualità degli articoli resi.
Per gli ordini pagati per mezzo di carta di credito, l’importo rimborsato sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 20 giorni lavorativi.
Il rimborso di ordini effettuati con bonifico bancario sono restituiti sul conto corrente originario entro 72 ore dalla ricezione del pacco.
I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze nella somma rimborsata sono dovute a variazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO
In caso di merce difettosa o non corretta a seguito di un errore commesso da BAGSPOKE.COM, i clienti sono pregati di seguire le istruzioni sopra indicate.
Si pregano i clienti di fornire prove fotografiche comprovanti il difetto o l’errore. In questi casi, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali sono a carico di BAGSPOKE.COM
I resi devono essere spediti nella scatola da imballaggio originariamente utilizzata da BAGSPOKE.COM accompagnati da una copia della fattura.
Eventuali oneri doganali sono sempre a carico del cliente.
BAGSPOKE.COM si riserva il diritto di rifiutare i resi che non sono stati autorizzati o non inviati in conformità con la politica di reso.
In questi casi, BAGSPOKE.COM può restituire il pacco al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
In caso di accettazione di reso non autorizzato o non conforme, BAGSPOKE.COM può trattenere il 10% del valore della merce restituita dal rimborso dovuto.

FORME DI PAGAMENTO
BAGSPOKE.COM accetta i seguenti metodi di pagamento:

CARTA DI CREDITO
Sono accettati pagamenti effettuati tramite i circuiti Visa, MasterCard, American Express e Maestro.

BONIFICO BANCARIO 
L’ordine verrà processato non appena l’importo viene depositato sul conto bancario di BAGSPOKE.COM
Al fine di procedere con il bonifico bancario, di seguito sono riportate le coordinate bancarie:
Banca Intesa Sanpaolo

Conto n. 0000/8909185
Agenzia 01919 Albiate (MI) – Italia –
IBAN: IT54 S030 6932 410000008909185
BIC/SWIFT: BCITIT33153
Si comunica BAGSPOKE.COM si riserva il diritto di richiedere alla Banca una verifica sulla transazione
Tale verifica potrebbe comportare ritardo nell’elaborazione dell’ordine

CONTRASSEGNO (ITALIA):
La spedizione in contrassegno avrà un supplemento di € 5,00

BAGSPOKE è un marchio registrato di proprietà dell’azienda CONTRACT SERVICE.